排队前
2020-11-11 22:18
来源:未知
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拿到号的封国生没有直接去候诊,而是一路穿越拥挤的人流,又返回到门诊楼旁边的挂号大厅。在一长队靠近队尾的位置,替换下了临时帮忙占队的工作人员。

封国生同时发现,等待叫号时,患者全站在楼道里,如此密集的患者,医院应疏导或引导到一个区域多设置座位,避免混乱

排在最前面的一个患者传来消息说眼科普通号没有了,人群中随之出现一阵小骚动,但却少有放弃。此时,封国生已排到靠前位置,同时仍陆续有不知情的患者为了眼科号加入排队大军。

封国生看到挂号大厅里悬挂的大屏幕上显示的各种信息中,唯独没找到号源变化的情况,他建议号源实时显示

凭借多年的医院工作经验,他知道,每天医院窗口除了投放一部分号源外,一些患者预约挂号可能会临时取消,甚至有号贩子没脱手的号源回流,都可能让他有机会在现场挂号窗口“捡到漏”。

终于排到窗口的封国生得到了准确答复——上午的眼科号完全没戏了。“就差几个人……”排了一个多小时队的封国生言语中透露出遗憾。同时,他得知旁边一队的患者早晨4点多就出家门了,6点多到医院挂号也没挂上。封局长感叹道:“也真够难为的……”

原来,头一天封国生就试图通过114预约挂号平台挂很热门的眼科号,结果近期的号源全部预约一空,而且被“一竿子”支到了9月2日。不过,他并没“死心”,之所以今天提前一个多钟头来医院,就是想看看有没有可能通过现场窗口排队挂上一个上午的眼科号。

“亲身感受一下,看病不易,需要排很长时间。”封国生表示,首先北京医疗资源具有一定优势,这就导致了患者过于集中,都扎堆专科大医院。

“眼科是同仁医院的重点学科,也是就诊的热门科室,我很想体验一下。看这样子估计还得排一个小时。”封国生前面还有大约70多人,一眼望去根本看不到挂号窗口。排队前,他已经先到窗口问了下,目前尚有眼科的号,就是不知道排到他这里还有没有。时间一分一秒地过去,封国生随着挂号长龙几分钟往前挪一小步。

医院在疏导管理方面也应该加强这方面工作。同时建议患者,如眼科等一些病可在其他医院就诊,不一定都来热门的专科医院

等待叫号时,封国生发现抽血室5个窗口只开了3个。“不应该,就诊高峰期窗口应全开。”

眼看着前面还有四五个人,胜利在望。然而,这时封国生却得知连眼科专家号也售罄了,只剩下青光眼、角膜炎等相对冷门的专家号源。

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